Comment corriger l'erreur "Votre connexion n'est pas privée"

L'un des problèmes les plus courants lors de l'accès à des sites web dans un navigateur est l'erreur "Votre connexion n'est pas privée", qui apparaît lorsque vous tentez de visiter une page web. L'apparence de cet avertissement peut varier en fonction du navigateur que vous utilisez.

Google Chrome:

Safari:

Voyons ce que signifie l'erreur "Votre connexion n'est pas privée", ainsi que ses causes et solutions courantes.

La signification de l'erreur "Votre connexion n'est pas privée"

Tous les navigateurs s'efforcent de respecter les normes de sécurité et de confidentialité des données, et leur rôle consiste en partie à protéger les utilisateurs contre les menaces potentielles présentes sur les pages web, telles que les logiciels malveillants, les attaques par hameçonnage et le vol d'informations personnelles. Dans cette optique, si un navigateur ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec un site, il affiche l'erreur "Votre connexion n'est pas privée". Cette erreur sert principalement à alerter l'utilisateur sur les menaces potentielles, en lui offrant un choix : revenir à la sécurité ou continuer à prendre des risques.

En outre, les avertissements concernant les sites dangereux aident les navigateurs à maintenir la confiance des utilisateurs et à les sensibiliser aux dangers en ligne. Nous examinerons ensuite les scénarios spécifiques dans lesquels un navigateur juge nécessaire d'avertir l'utilisateur de ces risques.

Raisons de l'erreur "Votre connexion n'est pas privée"

Souvent, une erreur de sécurité dans le navigateur provient du site web lui-même et n'est pas influencée par l'utilisateur. Toutefois, dans certains cas, les paramètres de l'ordinateur ou du navigateur de l'utilisateur peuvent être à l'origine d'un problème de connexion. Un avertissement indiquant que votre connexion à un site n'est pas sécurisée se produit généralement dans les scénarios suivants :

Problèmes de certificat SSL

L'erreur "Votre connexion n'est pas privée" concerne spécifiquement les sites utilisant le protocole HTTPS, qui crypte les données transmises lors de la connexion entre le navigateur de l'utilisateur et le serveur. Les ressources web mettent en œuvre le protocole HTTPS en installant des certificats SSL/TLS sur leurs serveurs. La cause la plus fréquente de cette erreur est l'échec de la vérification du certificat par le navigateur. Cela se produit lorsqu'un utilisateur visite un site web, ce qui incite le navigateur à envoyer une demande au serveur du site pour vérifier la présence du certificat, sa période de validité, son authenticité et s'il correspond au domaine.

Le navigateur peut soupçonner un site d'être frauduleux si certains problèmes surviennent au cours du processus de vérification :

• Invalidité d'un certificat : cela peut se produire si le certificat a expiré ou a été révoqué, éventuellement parce que le propriétaire du site a oublié de le renouveler, ou en cas de problèmes plus graves comme la compromission du certificat. Le code d'erreur est ERR_CERT_DATE_INVALID.
• Certificat auto-signé : si un certificat n'a pas été vérifié par une autorité de certification tierce, ce problème peut déclencher une alerte. Le code d'erreur est ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
• Nom de domaine non concordant : si le nom de domaine figurant sur le certificat ne correspond pas au domaine du site auquel vous essayez de vous connecter, une erreur peut se produire. Cela se produit généralement si le certificat est destiné à un site différent ou s'il n'inclut pas de SAN (Subject Alternative Name) pour les options de domaines alternatifs. Le code d'erreur est ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID.
• Problèmes de chaîne de confiance : en cas d'incohérences ou d'erreurs dans la chaîne de confiance, qui est une structure hiérarchique de certificats SSL/TLS comprenant le certificat racine (le plus fiable), les certificats intermédiaires et le certificat du serveur, cette erreur peut se produire. Le code d'erreur est ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED.
• Problèmes de configuration SSL/TLS sur le serveur : des problèmes tels que des algorithmes de chiffrement obsolètes ou faibles peuvent également provoquer cette erreur. Le code d'erreur est ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Dans chaque cas, le navigateur restreint l'accès au site car il ne peut pas garantir la sécurité des données de l'utilisateur.

Connexion via un réseau non sécurisé

L'erreur "Votre connexion n'est pas privée" peut également apparaître lorsqu'un utilisateur se connecte via un réseau Wi-Fi ouvert ou non fiable. Cet avertissement du navigateur indique que le réseau peut présenter des vulnérabilités, exposant le trafic de l'utilisateur à une interception potentielle ou à d'autres formes d'attaque.

Cette erreur se manifeste souvent lors d'une tentative d'accès à un site web qui comporte des champs de saisie d'informations personnelles, de mots de passe ou de détails de paiement, car ces activités requièrent particulièrement des connexions sécurisées pour protéger les données contre la compromission.

Erreurs DNS

Le système de noms de domaine (DNS) est utilisé par les navigateurs pour convertir le nom de domaine d'un site en son adresse IP correspondante. En cas de problème de configuration du DNS ou d'accès au serveur DNS, le navigateur peut ne pas parvenir à résoudre le nom de domaine, ce qui entraîne l'erreur "Votre connexion n'est pas privée".

En outre, ce problème peut survenir en raison de blocages du serveur DNS par les fournisseurs d'accès à l'internet ou les administrateurs système. Si les requêtes DNS pour un site spécifique sont bloquées ou redirigées, le nom de domaine peut être mal résolu, ce qui déclenche l'erreur. Les raisons de ces blocages sont les suivantes

• Conformité avec les lois qui restreignent l'accès à certains sites web ou services ;
• Efforts pour lutter contre les contenus nuisibles, les contenus viraux ou les activités illégales ;
• Filtrage des contenus indésirables ou pour adultes ;
• Le respect de la politique d'une organisation au sein des réseaux d'entreprise.

Dans de rares cas, les attaquants peuvent intercepter le trafic des utilisateurs, le rediriger vers des sites frauduleux ou modifier les réponses DNS. De telles actions peuvent conduire le navigateur à recevoir des certificats invalides ou faux, provoquant l'apparition d'une erreur d'accès.

Paramètres de date et d'heure incorrects

L'erreur "Votre connexion n'est pas privée" peut également être déclenchée par des paramètres de date et d'heure incorrects sur l'appareil de l'utilisateur. Ce problème est dû au fait que chaque certificat SSL/TLS a une période de validité spécifique. Si la date et l'heure de l'appareil sont réglées sur une date ultérieure à l'expiration du certificat, ou sur une date antérieure à l'émission du certificat, le navigateur peut considérer que le certificat n'est pas valide. Ce décalage fait que le navigateur signale la connexion comme non sécurisée.

Cache du navigateur et cookies

Les paramètres du cache du navigateur et les cookies peuvent indirectement entraîner l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" dans plusieurs circonstances :

• Le navigateur de l'utilisateur peut stocker des données invalides ou obsolètes provenant de sites web, ce qui entraîne l'utilisation d'informations de sécurité incorrectes ou périmées au cours d'une session ;
• Si des cookies contenant des informations confidentielles sont interceptés ou manipulés, cela peut compromettre la sécurité de la connexion ;
• Les cookies utilisés par un site pour authentifier un utilisateur peuvent être corrompus, ce qui perturbe la sécurité de la connexion et de la communication avec le site.
• Parfois, les paramètres de sécurité des cookies et du navigateur lui-même peuvent entrer en conflit, ce qui entrave l'établissement d'une connexion sécurisée.

Ces problèmes empêchent le navigateur d'établir une connexion sécurisée, ce qui entraîne l'affichage d'un message d'erreur concernant la connexion Internet.

VPN et logiciel antivirus

L'installation et l'utilisation de VPN pour contourner les restrictions des navigateurs, ainsi que l'activation de programmes antivirus, peuvent déclencher l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" pour plusieurs raisons :

• Le logiciel peut utiliser ses propres certificats pour crypter le trafic ou authentifier les utilisateurs, qui peuvent ne pas être reconnus comme fiables par le navigateur ou le système d'exploitation de l'utilisateur ;
• Les programmes peuvent bloquer ou modifier les requêtes DNS pour certains sites, empêchant le navigateur de résoudre le nom de domaine en adresse IP ;
• Les RPV ou les logiciels antivirus peuvent effectuer une inspection SSL/TLS pour améliorer la sécurité et renforcer le contrôle du trafic. Toutefois, des erreurs peuvent se produire au cours de ce processus, entraînant des avertissements de sécurité ;
• Le service VPN peut modifier les paramètres réseau de l'appareil, ce qui entraîne des conflits dans le navigateur, notamment un traitement incorrect des demandes de réseau.

Lors d'une connexion via un VPN ou l'utilisation d'un logiciel antivirus, ces problèmes peuvent se produire plus fréquemment qu'avec une connexion directe et peuvent également affecter des sites qui ne posaient auparavant aucun problème d'accès.

Comment corriger l'erreur "Votre connexion n'est pas privée"?

Il existe plusieurs méthodes sûres pour résoudre l'erreur "Votre connexion n'est pas privée", et leur efficacité dépend de la cause sous-jacente du problème. Pour les problèmes temporaires, des approches générales peuvent résoudre l'erreur :

• Recharger la page ;
• Utiliser un autre navigateur ;
• Accédez au site en utilisant un autre réseau ;
• Désactivez votre antivirus ou votre VPN et essayez à nouveau d'accéder au site.

Cependant, le problème nécessite souvent des solutions plus spécifiques, qui seront examinées plus en détail ci-dessous.

Effacer le cache du navigateur et les cookies

La suppression du cache et des cookies peut aider à résoudre le problème s'il est causé par des données obsolètes ou corrompues.

Instructions sur la manière d'effacer le cache et les cookies dans Google Chrome :

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur pour accéder aux paramètres.

   

   

2. Naviguez jusqu'à la section "Vie privée et sécurité".

   

3. Dans la fenêtre "Effacer l'historique", choisissez la période de temps pour les données que vous souhaitez supprimer, cochez les cases appropriées pour les cookies, les images en cache et les fichiers, puis cliquez sur "Supprimer les données".

   

Tutoriel sur la suppression du cache et des cookies dans le navigateur Opera :

1. Cliquez sur l'icône de l'engrenage dans le panneau gauche de votre navigateur pour accéder aux paramètres, puis naviguez jusqu'à la section sécurité.

   

   

2. Sélectionnez la catégorie "Effacer les données de navigation".

   

3. Choisissez la période dont vous souhaitez supprimer les données et cliquez sur le bouton "Effacer les données".

   

Guide étape par étape pour vider le cache et les cookies dans Mozilla Firefox :

1. Cliquez sur les trois barres dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu principal du navigateur. Localisez la section "Historique".

   

2. Naviguez jusqu'à la sous-section "Effacer l'historique récent".

   

3. Cochez les cases pour le cache et les cookies, choisissez la période de temps pour les données que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton "Effacer maintenant".

   

Suppression du cache et des cookies dans le navigateur Safari :

1. Ouvrez le navigateur, allez dans le menu principal sous "Safari", et sélectionnez "Effacer l'historique".

   

2. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez la période pour laquelle vous souhaitez supprimer les données, puis cliquez sur le bouton "Effacer l'historique".

   

Les utilisateurs peuvent également essayer d'accéder au site en mode incognito. Si la connexion est réussie, il s'agit probablement d'un problème de cache et de cookies, et leur suppression devrait résoudre le problème d'accès.

Vérifiez les paramètres de date et d'heure de votre appareil

Si la date, l'heure ou le fuseau horaire de votre PC sont mal réglés, suivez ces instructions pour les corriger.

Instructions pour Windows OS :

1. Utilisez la barre de recherche de votre PC pour localiser les paramètres de date et d'heure.

   

2. Dans la fenêtre des paramètres, réglez manuellement la date et l'heure, et assurez-vous que le fuseau horaire correct est sélectionné.

   

3. Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir le site.

Instructions pour macOS :

1. Naviguez dans le menu Apple et sélectionnez "Préférences du système".

   

2. Localisez la section "Date & ; Heure" dans le menu des paramètres.

   

3. Dans la fenêtre qui s'affiche, réglez la date et l'heure dans le premier onglet. Dans le deuxième onglet, assurez-vous que le fuseau horaire est correctement réglé.

   

4. Une fois cela fait, rafraîchissez la page où l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" est apparue.

Utilisation d'un serveur proxy

Si vous rencontrez ce problème alors que vous vous trouvez sur un réseau non sécurisé, il est recommandé d'éviter de communiquer des informations personnelles, de saisir des mots de passe ou d'effectuer des paiements. L'un des moyens de résoudre l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" consiste à utiliser un serveur proxy. Un proxy agit comme un intermédiaire entre votre ordinateur et le serveur que vous essayez d'atteindre, en acheminant le trafic et en cryptant votre véritable IP pour garantir l'anonymat en ligne.

Pour une connexion sûre et fiable, envisagez d'utiliser des proxys privés anonymes. Ceux-ci peuvent être configurés dans n'importe quel navigateur à l'aide du programme Proxifier.

Mise en place d'un serveur proxy pour l'utilisation d'un navigateur

1. Ouvrez Proxifier et naviguez jusqu'à la section "Profil". Choisissez ensuite "Serveurs proxy".

   

2. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton ajouter pour créer un nouveau serveur proxy.

   

3. Saisissez l'adresse IP et le port de votre proxy dans les champs prévus à cet effet. Dans la liste déroulante du protocole, sélectionnez HTTPS.

   

4. Dans la section authentification, cochez la case "Activer" et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du proxy. Cliquez sur le bouton "Vérifier" pour tester si la connexion au proxy est réussie.

   

5. Si le test est réussi, cliquez sur "OK" pour enregistrer les paramètres.

   

6. Le programme peut vous demander d'utiliser le proxy configuré par défaut. Sélectionnez "Non" et revenez au menu principal.

   

7. Retournez dans la section "Profil" et sélectionnez "Règles de proxification".

   

8. Pour spécifier que le proxy ne doit fonctionner qu'avec un navigateur particulier, cliquez sur "Ajouter".

   

9. Nommez la règle d'après votre navigateur et cliquez sur le bouton "Parcourir" pour localiser le fichier .exe du navigateur sur votre ordinateur.

   

10. Par exemple, si vous configurez Google Chrome, une fois que le fichier .exe est sélectionné, allez dans le champ "Action" en bas, choisissez le proxy nouvellement configuré et cliquez sur "OK".

    

Cette configuration garantit que lorsque vous accédez à Internet via Google Chrome, l'ensemble de votre trafic est crypté, ce qui vous permet de contourner le message d'erreur "Votre connexion n'est pas privée".

Réglage des paramètres DNS

Si vous rencontrez des problèmes de connexion dus à des erreurs DNS, il peut être utile d'ajuster les paramètres DNS de votre appareil. Les erreurs liées au DNS, telles que:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

L'utilisation de serveurs DNS publics fiables peut souvent résoudre ces problèmes. Voici comment les configurer.

Pour Windows OS :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la connexion réseau dans la barre des tâches et sélectionnez "Ouvrir les paramètres du réseau et de l'Internet".

   

2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Modifier les options de l'adaptateur".

   

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion que vous utilisez et choisissez "Propriétés".

   

4. Faites défiler jusqu'à "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur le bouton "Propriétés".

   

5. Sélectionnez l'option "Utiliser les adresses des serveurs DNS suivants". Saisissez les adresses DNS d'un serveur DNS public fiable, tel que le DNS public de Google. Confirmez vos modifications en cliquant sur "OK".

   

Une fois ces ajustements effectués, essayez de vous connecter à nouveau au site web.

Pour MacOS :

1. Ouvrez le menu Apple et sélectionnez "Préférences système".

   

2. Dans la fenêtre Préférences Système, recherchez et cliquez sur "Réseau" dans la section "Internet & ; Sans fil".

   

3. Choisissez le réseau auquel vous êtes actuellement connecté dans la liste, puis cliquez sur le bouton "Avancé".

   

4. Naviguez jusqu'à l'onglet "DNS" dans la fenêtre suivante. Utilisez les boutons "+" et "-" pour supprimer les anciennes adresses DNS et en ajouter de nouvelles.

   

Après avoir mis à jour les paramètres DNS, confirmez vos modifications, fermez les paramètres et essayez à nouveau d'accéder au site web pour voir si l'erreur a été résolue.

Vérifier les paramètres du pare-feu de Windows

Si vous rencontrez l'erreur "Votre connexion n'est pas privée", cela peut être dû au fait que le pare-feu de Windows bloque le site web. Cela peut se produire à la suite de modifications apportées par un logiciel antivirus ou d'autres paramètres de sécurité. Pour vérifier si le pare-feu restreint votre accès et pour vous assurer que votre navigateur est autorisé à passer, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez le panneau de configuration et accédez à la section "Système et sécurité".

   

2. Cliquez sur "Pare-feu Windows Defender", puis sélectionnez "Autoriser une application via le Pare-feu Windows" dans les options.

   

3. Dans la fenêtre qui s'affiche, vérifiez si votre navigateur figure dans la liste des applications autorisées.

   

4. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Modifier les paramètres" pour activer les modifications (il se peut que vous ayez besoin de privilèges administratifs pour cela). Sélectionnez ensuite "Autoriser une autre application".

   

5. Utilisez le bouton "Parcourir" dans la nouvelle fenêtre pour trouver et sélectionner le fichier d'application de votre navigateur sur votre ordinateur. Après l'avoir sélectionné, cliquez sur "Ajouter" pour l'inclure dans la liste des applications autorisées.

   

Grâce à ces modifications, le pare-feu devrait autoriser le trafic associé à votre navigateur, ce qui pourrait résoudre les problèmes d'accès aux sites web.

Pourquoi ne pas ignorer l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" ?

Il est généralement déconseillé d'ignorer l'avertissement "Votre connexion n'est pas privée" et de continuer à naviguer sur le site, surtout si vous connaissez bien la ressource web ou si vous y avez déjà accédé. Cette précaution est particulièrement importante lorsque vous planifiez des transactions financières ou lorsque vous saisissez des informations confidentielles sur le site.

L'erreur "Votre connexion n'est pas privée" provient généralement de problèmes de sécurité, tels qu'un certificat SSL/TLS non valide ou des problèmes de cryptage. La cause spécifique de ces problèmes peut varier : il peut s'agir d'une tentative d'interception du trafic des utilisateurs ou d'un simple oubli de renouvellement du certificat par le propriétaire du site.

Si vous rencontrez cette erreur, il est judicieux d'essayer de la résoudre en utilisant des méthodes sûres et recommandées qui ne compromettent pas la sécurité de votre connexion. Ces solutions populaires s'attaquent efficacement aux causes profondes du problème.