Valori di errore del server proxy e come risolverli

Gli errori del server proxy possono verificarsi per vari motivi, ognuno dei quali ha una natura specifica. Per risolvere questi problemi è necessario analizzare a fondo i messaggi di errore, controllare le impostazioni del server proxy, i registri degli eventi e, se necessario, contattare l'assistenza del provider proxy. Gli errori proxy più comuni includono:

• 407 - Proxy Authentication Required
• 400 - Bad Request
• 403 - Forbidden
• 404 - Not Found
• 429 - Too Many Requests
• 500 - Internal Server Error
• 502 - Bad Gateway

Questo articolo illustra in dettaglio ogni errore e come correggere l'errore del proxy.

Che cos'è un errore del server proxy?

Un errore del proxy sever è un messaggio di errore che indica problemi nel funzionamento del server proxy utilizzato per elaborare il traffico di rete tra il dispositivo dell'utente e il server remoto a cui non è possibile accedere.

Gli errori possono essere dovuti a:

• Problemi di connessione;
• Configurazione errata;
• Problemi di autenticazione;
• Problemi di rete;
• Limiti di accesso;
• Problemi di software.

La soluzione agli errori del server proxy dipende dal motivo specifico per cui si verificano.

Panoramica dei principali errori del server proxy

Vediamo nel dettaglio i principali errori del server proxy, le loro cause e le soluzioni.

407 - Proxy Authentication Required

L'errore "407 - Proxy Authentication Required" indica che è necessaria l'autenticazione di accesso al server proxy. Si verifica quando un utente non ha inserito o ha specificato in modo errato il login e la password per un proxy privato, oppure se l'autorizzazione è stata impostata su un IP statico durante l'acquisto ma l'IP di origine dell'utente è cambiato. Per risolvere questo errore, assicurarsi che i dati di autenticazione del server proxy siano inseriti correttamente. Si consiglia inoltre di verificare la presenza di aggiornamenti software o di configurare il proxy in un altro browser, poiché questo problema potrebbe essere specifico di un particolare programma.

Per correggere questo errore è necessario verificare l'accuratezza dei dati di autenticazione del proxy. Gli utenti dovrebbero ricontrollare il nome utente e la password o, se utilizzano l'autenticazione IP, assicurarsi che il loro indirizzo IP corrisponda a quello registrato con il provider del proxy. Anche l'aggiornamento del software o il tentativo di configurare le impostazioni del proxy in un browser diverso possono aiutare a risolvere il problema, che potrebbe essere legato alla compatibilità del software o a impostazioni specifiche di una particolare applicazione.

400 - Bad Request

L'errore "400 - Bad Request" indica che il server non può elaborare la richiesta del browser a causa di:

• Sintassi della richiesta HTTP non corretta o parametri richiesti mancanti nella richiesta, come ad esempio un link non correttamente specificato.
• Software o virus sul PC che bloccano il funzionamento del sito.
• File cookie obsoleti.

Le soluzioni per questo problema includono la cancellazione della cache e dei cookie, la disabilitazione o la regolazione delle impostazioni di connessione a Internet nell'antivirus e l'installazione di nuove versioni dei driver delle schede di rete.

403 - Forbidden

L'errore "403 Forbidden" indica che il server riconosce la richiesta ma rifiuta di eseguirla a causa di restrizioni di accesso. I motivi di questo errore possono essere la mancanza di diritti di accesso, credenziali errate, restrizioni o blocco basato sulla posizione, per cui il server può limitare l'accesso da certi indirizzi IP o bloccare l'accesso da certi Paesi. Per risolvere questo errore, occorre:

• Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del server finale.
• Assicurarsi che la posizione dell'indirizzo IP non sia bloccata dalla risorsa a cui si accede.
• Configurare il firewall per assicurarsi che non blocchi l'accesso alla risorsa.

404 - Not Found

L'errore "404 Not Found" indica che il server non riesce a trovare la risorsa richiesta. Ciò significa che l'utente ha fatto una richiesta per un URL che non esiste sul server. In genere, questo errore viene visualizzato se il client richiede una pagina o una risorsa con un URL errato o non aggiornato, se la risorsa è stata eliminata o spostata sul server o se l'utente non ha i diritti di accesso alla risorsa richiesta. Possibili soluzioni per l'errore 404 Not Found:

• Verificare che l'URL a cui si accede sia corretto e corrisponda alla struttura del server.
• Se la risorsa è stata spostata o eliminata, provare a contattare l'amministrazione del server per ulteriori informazioni.

429 - Too Many Requests

L'errore "429 - Too Many Requests" indica che un utente ha inviato un numero eccessivo di richieste in un determinato lasso di tempo, superando i limiti stabiliti dal server e inducendo quest'ultimo a rifiutare qualsiasi ulteriore richiesta. Questa misura previene il sovraccarico del server e mantiene stabili le prestazioni. Per risolvere questo problema, provare a eseguire le seguenti azioni:

• Ridurre la velocità e il numero di richieste inviate al server. Rispettare le limitazioni impostate dal server.
• Implementare ritardi più lunghi tra le richieste di invio.
• Se il server restituisce un'intestazione "Retry-After", indica il tempo che il client deve attendere prima di riprovare la richiesta senza rischiare di ricevere di nuovo un errore 429. Seguire le indicazioni contenute in questa intestazione.
• Se sono necessarie richieste ripetute a una pagina specifica del server, considerate l'implementazione della cache per ridurre la frequenza delle richieste successive.

500 - Internal Server Error

Il messaggio "500 Internal Server Error" è una risposta generica per vari problemi del server, che indica che il server ha incontrato una condizione inaspettata che gli ha impedito di soddisfare la richiesta dell'utente. Le cause possono essere problemi di software, problemi di database, errori di configurazione, risorse insufficienti del server, problemi del server ed errori nel file .htaccess (per i server che utilizzano Apache). Per risolvere l'errore "500", provare le seguenti azioni:

• Dopo un po' di tempo, provare ad accedere nuovamente alla risorsa.
• Se non si riesce a identificare la causa dell'errore, contattare l'amministratore del server o il provider di hosting per assistenza.

502 - Bad Gateway

L'errore "502 Bad Gateway" è una risposta del server proxy che indica che il proxy non ha ricevuto una risposta valida dal server a monte. Questo errore si verifica quando il server proxy non riesce a stabilire una comunicazione con il server, a ricevere una risposta o a inoltrarla all'utente. Le cause più comuni sono le impostazioni errate del server proxy, i problemi di configurazione della rete e l'inaccessibilità o l'inattività del server upstream. Per risolvere questo errore, considerare le seguenti azioni:

• Verificare la disponibilità del server upstream.
• Verificare le impostazioni di rete e l'integrità della connessione.
• Provare a riavviare il server proxy. Questo può aiutare a risolvere problemi temporanei nel suo funzionamento.
• Assicurarsi che le impostazioni del server proxy siano corrette, compresi l'indirizzo IP, la porta e altri parametri.
• Disattivare temporaneamente il server proxy e provare ad accedere direttamente alla risorsa. Se l'errore non si verifica, il problema potrebbe essere legato al server proxy; in tal caso, contattare il supporto del fornitore del proxy per assistenza.

Raccomandazioni per la correzione degli errori del server proxy

I metodi più rilevanti per risolvere i problemi causati da errori di proxy includono:

• Controllo delle impostazioni del server proxy, che comporta la verifica dell'accuratezza dell'indirizzo IP, della porta, dei dati di autenticazione (se si utilizzano proxy privati), delle regole di accesso e di altri parametri.
• Cancellare la cache e i cookie del browser, poiché i file temporanei e i dati memorizzati nella cache del browser possono causare conflitti relativi al sito o al server proxy.
• La reinstallazione del browser web può risolvere i conflitti di configurazione ed eliminare i potenziali danni nei file del software.

Si noti che queste raccomandazioni sono generali e che i passaggi specifici possono variare a seconda del server proxy e del browser utilizzato. Inoltre, prima di modificare le impostazioni o reinstallare il browser, è consigliabile creare dei backup dei dati importanti per evitare la perdita di informazioni.