Cara memperbaiki kesalahan "koneksi Anda tidak pribadi"

Salah satu masalah yang paling umum saat mengakses situs web di browser adalah kesalahan "Your Connection is Not Private", yang muncul saat Anda mencoba mengunjungi halaman web. Munculnya peringatan ini dapat bervariasi, tergantung pada browser yang Anda gunakan.

Google Chrome:

Safari:

Mari kita telusuri apa yang dimaksud dengan kesalahan "Your Connection is Not Private", termasuk penyebab umum dan solusinya.

Arti dari kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi"

Semua browser bertujuan untuk mematuhi standar keamanan dan privasi data, dan bagian dari perannya adalah untuk melindungi pengguna dari potensi ancaman pada halaman web seperti malware, serangan phishing, dan pencurian informasi pribadi. Dengan mengingat hal ini, jika peramban tidak dapat membuat koneksi yang aman ke sebuah situs, peramban akan menampilkan kesalahan "Your Connection is Not Private". Kesalahan ini terutama berfungsi untuk memperingatkan pengguna akan potensi ancaman, menawarkan pilihan: kembali ke tempat yang aman atau melanjutkan dengan risiko.

Selain itu, peringatan tentang situs yang tidak aman membantu browser menjaga kepercayaan pengguna dan meningkatkan kesadaran pengguna akan bahaya online. Selanjutnya, kita akan membahas skenario spesifik di mana browser menganggap perlu untuk memperingatkan pengguna tentang risiko ini.

Alasan untuk kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi"

Seringkali, kesalahan keamanan pada browser berasal dari situs web itu sendiri dan tidak dipengaruhi oleh pengguna. Namun, ada juga kasus di mana pengaturan pada PC atau browser pengguna dapat menyebabkan masalah koneksi. Peringatan bahwa koneksi Anda ke sebuah situs tidak aman biasanya muncul dalam skenario berikut:

Masalah sertifikat SSL

Kesalahan "Sambungan Anda Tidak Aman" secara khusus berkaitan dengan situs yang menggunakan protokol HTTPS, yang mengenkripsi data yang dikirimkan selama sambungan antara peramban pengguna dan server. Sumber daya web menerapkan HTTPS dengan memasang sertifikat SSL/TLS pada server mereka. Penyebab paling sering dari kesalahan ini adalah sertifikat yang gagal melewati verifikasi browser. Hal ini terjadi ketika pengguna mengunjungi sebuah situs web, mendorong browser untuk mengirim permintaan ke server situs untuk memverifikasi keberadaan sertifikat, masa berlaku, keaslian, dan apakah cocok dengan domain.

Browser dapat mencurigai sebuah situs sebagai situs palsu jika ada masalah tertentu yang muncul selama proses verifikasi:

• Ketidakabsahan sertifikat: hal ini dapat terjadi jika sertifikat telah kedaluwarsa atau telah dicabut, kemungkinan disebabkan oleh pemilik situs yang lupa memperbaruinya, atau masalah yang lebih serius seperti sertifikat telah disusupi. Kode kesalahannya adalah ERR_CERT_DATE_INVALID.
• Sertifikat yang ditandatangani sendiri: jika sertifikat belum diverifikasi oleh otoritas sertifikat pihak ketiga, masalah ini dapat memicu peringatan. Kode kesalahannya adalah ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
• Nama domain tidak cocok: jika nama domain pada sertifikat tidak cocok dengan domain situs yang ingin Anda sambungkan, hal ini dapat menyebabkan kesalahan. Hal ini biasanya terjadi jika sertifikat ditujukan untuk situs yang berbeda atau tidak menyertakan SAN (Subject Alternative Name) untuk opsi domain alternatif. Kode kesalahannya adalah ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID.
• Masalah rantai kepercayaan: jika ada ketidakkonsistenan atau kesalahan dalam rantai kepercayaan, yang merupakan struktur hierarki sertifikat SSL/TLS yang mencakup sertifikat root (yang paling tepercaya), sertifikat perantara, dan sertifikat server, hal itu dapat menyebabkan kesalahan ini. Kode kesalahannya adalah ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED.
• Masalah pengaturan SSL/TLS pada server: masalah seperti sandi yang kedaluwarsa atau lemah juga dapat menyebabkan kesalahan ini. Kode kesalahannya adalah ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Dalam setiap skenario, browser membatasi akses ke situs karena tidak dapat menjamin keamanan data pengguna.

Sambungan melalui jaringan yang tidak aman

Kesalahan "Koneksi Anda Tidak Pribadi" juga dapat muncul ketika pengguna terhubung melalui jaringan Wi-Fi yang terbuka atau tidak tepercaya. Peringatan dari browser ini menunjukkan bahwa jaringan tersebut mungkin memiliki kerentanan, sehingga lalu lintas pengguna dapat disadap atau diserang dalam bentuk lain.

Sering kali, kesalahan ini muncul saat mencoba mengakses situs web yang menyertakan kolom untuk memasukkan informasi pribadi, kata sandi, atau rincian pembayaran, karena aktivitas ini sangat membutuhkan koneksi yang aman untuk melindungi data agar tidak disusupi.

Kesalahan DNS

Sistem Nama Domain (DNS) digunakan oleh browser untuk mengubah nama domain situs menjadi alamat IP yang sesuai. Jika ada masalah dengan konfigurasi DNS atau jika mengakses server DNS bermasalah, browser mungkin gagal menyelesaikan nama domain, yang mengarah ke kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi".

Selain itu, masalah ini dapat terjadi karena pemblokiran server DNS oleh penyedia Internet atau administrator sistem. Jika permintaan DNS untuk situs tertentu diblokir atau dialihkan, hal ini dapat menyebabkan nama domain tidak dapat diselesaikan dengan benar, sehingga memicu kesalahan. Alasan pemblokiran tersebut antara lain:

• Kepatuhan terhadap hukum yang membatasi akses ke situs web atau layanan tertentu;
• Upaya untuk memerangi konten berbahaya, konten viral, atau aktivitas ilegal;
• Penyaringan konten yang tidak diinginkan atau konten dewasa;
• Kepatuhan terhadap kebijakan organisasi dalam jaringan perusahaan.

Dalam kasus yang jarang terjadi, penyerang dapat mencegat lalu lintas pengguna, mengarahkannya ke situs penipuan, atau mengubah respons DNS. Tindakan tersebut dapat menyebabkan browser menerima sertifikat yang tidak valid atau palsu, yang menyebabkan munculnya kesalahan akses.

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah

Kesalahan "Your Connection is Not Private" juga dapat dipicu oleh pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada perangkat pengguna. Masalah ini muncul karena setiap sertifikat SSL/TLS memiliki masa berlaku tertentu. Jika tanggal dan waktu perangkat diatur ke tanggal yang akan datang setelah masa berlaku sertifikat habis, atau ke tanggal yang sudah lewat sebelum sertifikat dikeluarkan, browser mungkin menganggap sertifikat tidak valid. Ketidaksesuaian ini menyebabkan browser menandai koneksi sebagai tidak aman.

Cache dan cookie browser

Pengaturan cache browser dan cookie secara tidak langsung dapat menyebabkan kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi" dalam beberapa keadaan:

• Browser pengguna mungkin menyimpan data yang tidak valid atau kedaluwarsa dari situs web, yang menyebabkan informasi keamanan yang salah atau kedaluwarsa digunakan selama sesi;
• Jika cookie yang berisi informasi rahasia dicegat atau dirusak, hal ini dapat membahayakan keamanan koneksi;
• Kuki yang digunakan oleh situs untuk mengautentikasi pengguna dapat menjadi rusak, sehingga mengganggu keamanan login dan komunikasi dengan situs;
• Terkadang, pengaturan keamanan untuk cookie dan peramban itu sendiri dapat bertentangan, yang menghambat pembentukan koneksi yang aman.

Masalah-masalah ini mencegah browser membuat koneksi yang aman, yang mengakibatkan pesan kesalahan koneksi Internet.

VPN dan perangkat lunak antivirus

Menginstal dan menggunakan VPN untuk menghindari pembatasan browser, serta mengaktifkan program antivirus, dapat memicu kesalahan "Your Connection is Not Private" karena beberapa alasan:

• Perangkat lunak mungkin menggunakan sertifikatnya sendiri untuk mengenkripsi lalu lintas atau mengautentikasi pengguna, yang mungkin tidak dikenali sebagai pihak tepercaya oleh peramban atau sistem operasi pengguna;
• Program dapat memblokir atau mengubah permintaan DNS untuk situs tertentu, sehingga peramban tidak dapat mengubah nama domain menjadi alamat IP;
• VPN atau perangkat lunak antivirus mungkin melakukan pemeriksaan SSL/TLS untuk meningkatkan keamanan dan memperkuat kontrol lalu lintas. Namun, kesalahan dapat terjadi selama proses ini, yang mengarah ke peringatan keamanan;
• Layanan VPN dapat mengubah pengaturan jaringan perangkat, yang menyebabkan konflik pada peramban, termasuk pemrosesan permintaan jaringan yang salah.

Saat menyambung melalui VPN atau menggunakan perangkat lunak antivirus, masalah ini mungkin lebih sering terjadi dibandingkan dengan sambungan langsung dan mungkin juga memengaruhi situs yang sebelumnya tidak menimbulkan masalah akses.

Cara memperbaiki kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi"

Ada beberapa metode yang aman untuk mengatasi kesalahan "Your Connection is Not Private", dan keefektifannya tergantung pada penyebab utama dari masalah tersebut. Untuk masalah sementara, pendekatan umum dapat mengatasi kesalahan tersebut:

• Muat ulang halaman;
• Gunakan browser yang berbeda;
• Akses situs menggunakan jaringan yang berbeda;
• Nonaktifkan antivirus atau VPN Anda dan coba mengakses situs lagi.

Namun, sering kali masalah ini membutuhkan solusi yang lebih spesifik, yang akan dibahas lebih lanjut di bawah ini.

Menghapus cache dan cookie browser

Menghapus cache dan cookie dapat membantu menyelesaikan masalah jika disebabkan oleh data cache yang sudah usang atau rusak.

Petunjuk tentang cara menghapus cache dan cookie di Google Chrome:

1. Klik tiga titik di sudut kanan atas browser Anda untuk mengakses pengaturan.

   

   

2. Buka bagian "Privasi dan keamanan".

   

3. Di jendela "Hapus riwayat", pilih rentang waktu untuk data yang ingin Anda hapus, pilih kotak centang yang sesuai untuk cookie, gambar yang di-cache, dan file, lalu klik "Hapus data".

   

Tutorial tentang menghapus cache dan cookie di Browser Opera:

1. Klik ikon roda gigi di panel kiri browser Anda untuk mengakses pengaturan, lalu buka bagian keamanan.

   

   

2. Pilih kategori "Hapus data penelusuran".

   

3. Pilih rentang waktu yang ingin Anda hapus datanya, lalu klik tombol "Hapus data".

   

Panduan langkah demi langkah untuk menghapus cache dan cookie di Mozilla Firefox:

1. Klik pada tiga bilah di sudut kanan atas untuk membuka menu utama peramban. Cari bagian "Riwayat".

   

2. Buka subbagian "Hapus riwayat terakhir".

   

3. Tandai kotak centang untuk cache dan cookie, pilih rentang waktu untuk data yang ingin Anda hapus, dan klik tombol "Hapus Sekarang".

   

Menghapus cache dan cookie di Browser Safari:

1. Buka browser, buka menu utama di bawah "Safari", dan pilih "Hapus riwayat".

   

2. Di jendela popup, pilih periode yang ingin Anda hapus datanya, lalu klik tombol "Hapus riwayat".

   

Sebagai alternatif, pengguna dapat mencoba mengakses situs dalam mode penyamaran. Jika koneksi berhasil, kemungkinan besar ada masalah dengan cache dan cookie, dan membersihkannya akan menyelesaikan masalah akses.

Periksa pengaturan tanggal dan waktu pada perangkat Anda

Jika tanggal, waktu, atau zona waktu pada PC Anda tidak diatur dengan benar, ikuti petunjuk ini untuk memperbaikinya.

Petunjuk untuk OS Windows:

1. Gunakan bilah pencarian di PC untuk menemukan pengaturan tanggal dan waktu.

   

2. Di jendela pengaturan, sesuaikan tanggal dan waktu secara manual, dan pastikan zona waktu yang benar telah dipilih.

   

3. Mulai ulang browser Anda dan coba buka kembali situs tersebut.

Petunjuk untuk macOS:

1. Buka menu Apple dan pilih "System Preferences".

   

2. Temukan bagian "Tanggal dan Waktu" di dalam menu pengaturan.

   

3. Pada jendela yang muncul, sesuaikan tanggal dan waktu di tab pertama. Pada tab kedua, pastikan zona waktu diatur dengan benar.

   

4. Setelah selesai, muat ulang halaman di mana kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi" muncul.

Menggunakan server proxy

Jika Anda mengalami masalah ini saat berada di jaringan yang tidak aman, sebaiknya hindari mengirimkan informasi pribadi, memasukkan kata sandi, atau melakukan pembayaran. Salah satu cara untuk memperbaiki kesalahan "Your Connection is Not Private" adalah dengan menggunakan server proxy. Proxy bertindak sebagai perantara antara komputer Anda dan server yang ingin Anda tuju, merutekan lalu lintas dan mengenkripsi IP asli Anda untuk memastikan anonimitas saat online.

Untuk koneksi yang aman dan andal, pertimbangkan untuk menggunakan proksi privat anonim. Ini dapat dikonfigurasi di peramban apa pun dengan bantuan program Proxifier.

Menyiapkan server proxy untuk penggunaan browser

1. Buka Proxifier dan arahkan ke bagian "Profil". Dari sana, pilih "Server Proxy".

   

2. Di jendela baru, klik tombol tambah untuk membuat server proxy baru.

   

3. Masukkan alamat IP dan port proxy Anda pada kolom yang tersedia. Dari daftar tarik-turun protokol, pilih HTTPS.

   

4. Pada bagian autentikasi, centang kotak "Aktifkan" dan masukkan nama pengguna dan kata sandi proxy. Klik pada tombol "Periksa" untuk menguji apakah koneksi proxy berhasil.

   

5. Jika pengujian berhasil, klik "OK" untuk menyimpan pengaturan.

   

6. Program ini mungkin meminta Anda untuk menggunakan proxy yang dikonfigurasi secara default. Pilih "Tidak" dan kembali ke menu utama.

   

7. Kembali ke bagian "Profil" dan pilih "Aturan Proksi".

   

8. Untuk menentukan bahwa proxy hanya boleh bekerja dengan browser tertentu, klik "Tambah".

   

9. Beri nama aturan dengan nama browser Anda dan klik tombol "Jelajahi" untuk menemukan file .exe browser di komputer Anda.

   

10. Misalnya, jika menyiapkan untuk Google Chrome, setelah file .exe dipilih, buka bidang "Tindakan" di bagian bawah, pilih proksi yang baru dikonfigurasi, dan klik "OK".

    

Penyiapan ini memastikan bahwa saat Anda mengakses internet melalui Google Chrome, semua lalu lintas akan dienkripsi, sehingga membantu Anda mengatasi kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi".

Menyesuaikan pengaturan DNS

Jika Anda mengalami masalah koneksi yang disebabkan oleh kesalahan DNS, menyesuaikan pengaturan DNS pada perangkat Anda dapat membantu. Kesalahan terkait DNS, seperti:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Menggunakan server DNS publik yang andal sering kali dapat mengatasi masalah ini. Berikut ini cara Anda dapat mengaturnya.

Untuk OS Windows:

1. Klik kanan pada ikon koneksi jaringan di bilah tugas dan pilih "Buka Pengaturan Jaringan dan Internet".

   

2. Pada jendela yang terbuka, klik "Ubah opsi adaptor".

   

3. Klik kanan pada koneksi yang Anda gunakan dan pilih "Properties".

   

4. Gulir ke "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" dan klik tombol "Properties".

   

5. Pilih opsi "Gunakan alamat server DNS berikut". Masukkan alamat DNS dari server DNS publik yang dapat diandalkan, seperti DNS Publik Google. Konfirmasikan perubahan Anda dengan mengeklik "OK".

   

Setelah Anda melakukan penyesuaian ini, cobalah untuk masuk ke situs web lagi.

Untuk MacOS:

1. Buka menu Apple dan pilih "System Preferences".

   

2. Di jendela System Preferences, cari dan klik "Network" di bawah bagian "Internet & Nirkabel".

   

3. Pilih jaringan yang saat ini tersambung dengan Anda dari daftar, lalu klik tombol "Advanced".

   

4. Pindah ke tab "DNS" di jendela berikutnya. Di sini, gunakan tombol "+" dan "-" untuk menghapus alamat DNS lama dan menambahkan alamat DNS baru.

   

Setelah memperbarui pengaturan DNS, konfirmasikan perubahan Anda, tutup pengaturan, dan coba mengakses situs web lagi untuk melihat apakah kesalahan telah teratasi.

Periksa pengaturan firewall Windows

Jika Anda menemukan kesalahan "Your Connection is Not Private", hal ini mungkin disebabkan oleh Windows Firewall yang memblokir situs web. Hal ini mungkin terjadi setelah perubahan yang dilakukan oleh perangkat lunak antivirus atau pengaturan keamanan lainnya. Untuk memeriksa apakah firewall membatasi akses Anda dan untuk memastikan browser Anda diizinkan masuk, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Control Panel, dan arahkan ke bagian "Sistem dan Keamanan".

   

2. Klik "Windows Defender Firewall", lalu pilih "Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall" dari opsi.

   

3. Di jendela yang muncul, periksa apakah browser Anda terdaftar dalam aplikasi yang diizinkan.

   

4. Jika tidak ada, klik "Ubah pengaturan" untuk mengaktifkan modifikasi (Anda mungkin memerlukan hak administratif untuk ini). Kemudian, pilih "Izinkan aplikasi lain".

   

5. Gunakan tombol "Jelajahi" di jendela baru untuk menemukan dan memilih file aplikasi browser di komputer Anda. Setelah memilih, klik "Tambah" untuk memasukkannya ke dalam daftar aplikasi yang diizinkan.

   

Dengan perubahan ini, firewall akan mengizinkan lalu lintas yang terkait dengan browser Anda, yang berpotensi menyelesaikan masalah akses ke situs web.

Mengapa Anda tidak boleh mengabaikan kesalahan "Sambungan Anda Tidak Pribadi"

Pada umumnya tidak disarankan untuk mengabaikan peringatan "Your Connection is Not Private" dan terus menjelajahi situs, terutama jika Anda sudah terbiasa dengan sumber daya web atau pernah mengaksesnya sebelumnya. Perhatian ini sangat penting terutama ketika merencanakan transaksi keuangan atau ketika memasukkan informasi rahasia di situs.

Kesalahan "Your Connection is Not Private" biasanya berasal dari masalah keamanan, seperti sertifikat SSL/TLS yang tidak valid atau masalah enkripsi. Penyebab spesifik dari masalah ini bisa bermacam-macam - bisa jadi separah upaya untuk mencegat lalu lintas pengguna atau sesederhana pemilik situs yang lupa memperbarui sertifikat.

Jika Anda mengalami kesalahan ini, sebaiknya Anda mencoba menyelesaikannya dengan menggunakan metode yang aman dan direkomendasikan yang tidak membahayakan keamanan koneksi Anda. Solusi-solusi populer ini mengatasi akar penyebab masalah secara efektif.