환불 정책

본 환불/반품 정책은 PROXY-SELLER 및 그 제휴사(이하 "PROXY-SELLER", "우리", "우리의" 또는 "우리는"으로 지칭)의 서비스 구매 반품과 관련된 방침과 절차를 규정합니다. 본 반품 정책은 공개 제안(계약)의 일부로서 통합되어 있습니다.

본 반품 정책에서 사용되는 모든 용어는 공개 제안에서의 의미로 사용됩니다.

1. 고객은 PROXY-SELLER의 서비스를 기간별로 구독할 수 있습니다. 서비스 가입 후 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 고객은 100% 선불로 이 계약에 따른 서비스에 대한 대금을 지불해야 합니다.
2. 고객은 다음과 같은 경우 14일 이내에 계정을 취소하고 전액 환불(수수료 제외)을 청구할 수 있습니다:
• 구매한 프록시의 작동 불능 및 대체 불가능성
• IP 연결 불능(기술 전문가의 확인을 포함하여 지원 부서에 문의 필요)
• 필요한 IP 위치 부재
• 고객이 선택한 사용 목적에 맞는 IP 부재
• https://proxy-seller.com/offer 에서의 이용 약관에 위반되는 목적으로 IP 구매
3. 기본적으로 PROXY-SELLER 주간 제품을 구매한 경우, 구매로부터 3일이 경과한 후에는 환불을 청구할 권리가 없습니다. 그러나 특별한 경우, 우리의 재량에 따라, 구매한 서비스가 사용 불가능하며 이 문제에 대해 저희에게 연락을 시도했음을 증명할 경우 3일 경과 후에도 환불을 검토할 것입니다.
4. 부분 환불은 사용된 임대 기간의 비용을 공제한 금액으로 가능합니다.
5. 환불을 청구하려면 서비스에 계정을 생성한 이메일 주소에서 환불 요청의 이유와 고객이 서비스를 위해 지불한 은행 카드 또는 기타 결제 수단의 전체 번호를 포함한 이메일을 보내 주십시오.
6. 환불은 일반적으로 1일 내에 처리되며, 구매에 사용된 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 모든 환불은 초기 구매의 원래 통화로, 서비스 결제에 사용된 동일한 은행 카드 또는 기타 결제 수단으로만 보내집니다. 암호화폐로 지불한 경우 환불은 환불 기간의 환율로 동일한 암호화폐로 이루어집니다(수수료 제외).
7. 환불은 지불의 수령, 처리 및 반환에 따른 모든 비용을 제외하고 이루어집니다.
8. 고객은 다음 경우에 서비스/제품의 교환을 청구할 수도 있습니다:
1. IP 주소를 수령할 때 하나 이상의 주소가 사용 불능일 경우, 요청을 접수한 후 하루(대개 지원 연락 후 즉시) 이내에 해당 주소를 사용 가능한 IP 주소로 교체하거나 그 원인을 제거합니다.
2. 운영 시점에 즉시 문제가 발생한 경우(프록시에 연결할 수 없는 경우 제외) IP 주소는 교체할 수 없습니다.
3. 클라이언트의 요청에 따라 지역이나 도시를 교체할 수 있으며, 가격 차이가 공제됩니다.
9. 프록시 구매 시 표시한 목적에 대해 성능을 보장하므로, 예를 들어 Telegram용 프록시를 구매하고 Instagram에서 작동하지 않으면 이는 교체의 이유가 되지 않습니다.
10. 계약이 전체적으로 종료되면 개인 계정에 액세스 할 수 없으며 유효한 PROXY-SELLER 서비스를 사용할 수 없습니다. 본 계약이 종료되면 여기서 부여된 모든 라이선스는 종료되며 PROXY-SELLER 서비스에 대한 액세스가 중지됩니다.
11. 우리는 고객의 만족을 최우선으로 여기며 환불 요청 처리 전에 고객의 문제를 성공적으로 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다. 따라서 고객은 언제든지 support@proxy-seller.com 으로 저희에게 연락하실 수 있습니다.